VIU Électroménager

Conditions générales d’intervention

Télécharger les CGI complètes (PDF)

Seul le PDF fait foi. L’essentiel ci-dessous.

Prestation

Réparation à domicile de gros et petit électroménager, hors circuit frigorifique hermétique, à Cestas et communes attenantes.

Forfait et devis

Forfait déplacement + diagnostic (1 h max) annoncé au rendez-vous, payable au premier déplacement. Réparation et pièces sur devis, bonus déduit. Forfait dû si appareil irréparable ou devis refusé.

Garantie et absence

Réparations garanties 3 mois pour une panne identique. Absence au rendez-vous : 20 € en plus au prochain passage.

Rétractation

14 jours pour les interventions à domicile, sauf prestation pleinement exécutée à votre demande ou urgence. Écrire à viu.electro@gmail.com.

Bonus QualiRépar

Avancé par VIU ELECTROMENAGER. S’il est refusé pour un motif imputable au client, il redevient dû.

Paiement et médiation

Paiement en fin d’intervention (CB, espèces, virement instantané, chèque). Médiateur : Société Médiation Professionnelle, mediateur-consommation-smp.fr.